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Apresentação do Sistema


O S-NConf – Sistema de Gerenciamento de Não Conformidades oferece ferramentas de controle de oportunidades de melhoria, com funcionalidades que orientam o registro com os parâmetros necessários para sua análise, acompanhamento das ações imediatas de resolução (disposições), análise das principais causas geradores de falhas, adoção de ações corretivas (da mesma forma, ações preventivas) para impedir novos defeitos indesejados, e implementação da nova padronização.
Benefícios do S-NConf:
•    Melhoria dos processos internos
•    Monitoramento dos custos
•    Interação de todos os colaboradores, promovendo agilidade e qualidade nas tomadas de decisões
•    Facilidade de utilização
•    Envio de mensagens por e-mail com avisos de prazos e informações para todos os participantes do processo.

O sistema permite que todas as não-conformidades sejam registradas e, de forma ágil, possam ser solucionadas.

Gerenciando a base de dados gerada no sistema, se o gestor avaliar que estas falhas são recorrentes, o sistema permite analisar as causas, criando-se soluções para impedir a repetição da não-conformidade – os planos de ação corretiva.

Desenvolvido em plataforma web, facilita a participação de colaboradores e controle de gestores e diretores – o sistema controla os acessos às funcionalidades de acordo com as liberações definidas para cada colaborador e identificadas automaticamente ao logar no sistema.

Uma ferramenta ágil e de fácil implantação - cadastros de processos e colaboradores podem ser importados facilitando a implantação inicial do sistema.
Desta forma, os benefícios de sua utilização são sentidos em curtíssimo período.

Não deixe de conhecer a facilidade de uso e os benefícios do sistema.
Preencha o formulário e solicite o acesso à base de avaliação do sistema.

Funcionalidades

Suporte

Apoio à utilização do sistema através de Skype, Chat Online, Telefone e E-Mail

Importação

Importação ao sistema de diversos cadastros e até dos registros já existentes.

Backup

Backup diário dos registros do sistema. Manutenção dos últimos 7 dias para restore.

Customização

Capacidade de adaptação do sistema e inclusão de novas funcionalidades mediante orçamento específico.

Conheça a S-Maq

Criada em Cachoeira do Sul no ano de 2003, reunindo a experiência de seus sócios nas áreas de informática e comercial, identificou a possibilidade de apresentar ao mercado soluções de internet marketing.

O eixo do trabalho da tecnologia da informação desviado do programador para o analista, que já era uma realidade na indústria de software, ainda não havia atingido às aplicações de Internet.

Identificando esta lacuna, a S-Maq. estruturou sua filosofia e sua forma de trabalho a partir da definição de soluções para seus clientes, buscando então parceiros técnicos dimensionados de acordo com as necessidades específicas identificadas.

A S-Maq, acompanhando o rápido desenvolvimento do mercado de internet, reorganizou sua estrutura a partir do ano de 2005, voltando-se para a área de desenvolvimento de sistemas baseados em ambiente web, passando a somar à sua experiência em internet marketing a possibilidade de oferecer também a seus clientes ferramentas e soluções em programação - hoje sua principal área de atuação.

A ampliação de nossa capacidade de atendimento não significa entretanto, a perda do foco. A S-Maq mantém sua opção de oferecer sempre soluções que realmente ampliem o alcance comercial e qualifiquem a relação de contato das empresas com os seus clientes.

S-Maq - Ferramentas e Sistemas Web
Endereço:
Rua Júlio de Castilhos, 243 Sala 02 - Cachoeira do Sul - RS
Fone: (51) 3723 2386

Registro

O registro de não-conformidades – erros, falhas, defeitos, reclamações, elogios e sugestões é o objeto principal do software não conformidades.
O S-NConf foi estruturado para permitir a maior participação possível de todos os colaboradores, permitindo que qualquer usuário do sistema possa cadastrar os erros identificados, no processo em que ele mesmo está envolvido ou em processos que antecederam o seu, agilizando o processo de gestão.
O registro identifica de acordo com os parâmetros e cadastros do sistema, as informações necessárias para a sua análise e encaminhamento, utilizando os parâmetros do sistema da qualidade.
O gestor do processo, possível causador identificado é avisado para que possa fazer sua análise.
Concluindo pelo envolvimento do processo como causador da falha, o gestor pode adicionar colaboradores para a análise e solução do problema.
Após a análise o gestor estabelece a Ação Imediata a ser aplicada na solução do problema dando início ao controle não conformidade. Se houver custo envolvido, sua implementação dependerá da aprovação do gestor.
Os envolvidos na análise podem interagir através da funcionalidade comentários, mantendo o registro no sistema.

O software não conformidades permite que todos os problemas sejam identificados e, de forma ágil possam ser solucionados utilizando-se das ferramentas do sistema da qualidade.

Ação Imediata

São as medidas tomadas imediatamente à constatação da falha, durante o processo de cadastramento do registro das não conformidades, a fim de minimizar o efeito e solucionar temporariamente uma não conformidade.

A ação imediata ocorre no momento da análise e encaminhamento do registro da não conformidade, onde é possível parametrizar se a ação incorre em custo ou não.

Após a conclusão desta etapa, o software não conformidade permite que o registro fique disponível para criação de um PAC, caso se conclua ao final do processo a necessidade da criação.
 

Ação Corretiva

Permite parametrização para o cadastramento dos Planos de Ação Corretiva, podendo ser utilizado também como Plano de Ação Preventiva em todas as situações, independente de haver ou não uma não conformidade.

Pode ser cadastrado motivado por diferentes informações do software não conformidade.

A definição da motivação permite ao sistema selecionar e apresentar para análise, todas as não conformidades em situação de concluídas até aquele momento, facilitando as etapas seguintes do processo de elaboração do plano de ação corretiva.

Criado o PAC, cadastra-se os colaboradores que irão trabalhar no processo, passando a analisar suas causas, de acordo com parâmetros do sistema da qualidade, como: brainstorming, lançamentos de causas, seleção da causa principal, análise da causa principal.

Definida a causa principal, serão incluídas no sistema a(s) ação(ões) corretivas necessárias para impedir a repetição do problema. A cada uma das causas cadastradas, é atribuído o correspondente 5W2H.

Depois de implementado deve ser verificada a eficácia do PAC. Se não tiver sido eficaz retoma-se a análise a partir do brainstorming. Eficácia comprovada, passa-se a elaboração das ações necessárias para a Padronização.

Padronização

A padronização de uma não-conformidade se faz após ser comprovada a eficácia de uma ação corretiva.
A partir da comprovação da ação corretiva, são criadas regras para manter sua eficácia, garantindo o controle não conformidade, para que não voltem a ocorrer.

Na padronização, a ferramenta 5W2H é utilizada como um checklist das atividades que precisam ser desenvolvidas, buscando orientar a execução de forma segura e eficaz.

Forma de Aquisição

Valores para aquisição e utilização do S-NConf:

· Implantação do sistema:
Investimento de R$ 900,00 (novecentos reais)
Inclui importação de cadastros de usuários, processos, produtos e tipos de defeitos, desde que disponibilizados em planilhas (um registro por linha, um campo por coluna).

Forma de pagamento: boleto bancário, em duas parcelas iguais, sendo 1º pagamento na contratação e 2º pagamento em 30 dias.

· Suporte e Hospedagem:
Mensalidade de R$ 320,00 (trezentos e vinte reais)

Inclui:
Suporte remoto – suporte remoto à utilização do produto: chat, e-mail e telefone
Hospedagem – hospedagem web da ferramenta e banco de dados

O sistema é disponibilizado para uso em até 2 dias úteis após a contratação, já em endereço web, ambiente restrito e banco de dados exclusivo do cliente.

 

 

Localização

Rua Júlio de Castilhos, 243 sl.02 - Cachoeira do Sul - 96.501-001 - RS - Brasil

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